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正文 第一次扛导游旗

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    “来,这个拿着,接站牌,上面都写好了,你到时候在出站口举着就可以了,他们会找你的,”

    王总说着,从背后书柜上拿过来一个接站牌,上面印有几个大写的英文字母,这个大概就是越南人一看就知道的标识,

    “另外,他们有一个领队,那个领队会一点中国话,他能听懂你说的,”

    “哦哦,好的,那我是不是要给他们讲讲什么?介绍一下什么?”

    “不用,你就简单说说,不用像导游那样讲,随便讲几句就行了,”

    “好勒!这个就没问题了。”

    周阳这是第一次被派去接团,对,接旅游团队,还是个外国团队,他自己不是导游,是做为旅行社工作人员的身份,嗯,现在只能是这样认为的,

    虽然周阳两年前曾经考过一回导游证,但是,那次的结果,口试通过了,笔试就差几分没过,因此,导游证就没考过去,

    现在,他是第一次接受团队任务,他压根就没有带过团,书本上的带团流程他多少是知道的,现在,要实际上团,

    周阳在内心深处,还是很发虚的,没底!

    也没有谁来教教他,带带他,他就这样硬着头皮上,他是个要强的人,既然答应了,那就要办好,

    真有点赶鸭子上架的味道!

    周阳下了班,走在街上,盘算着明天的事,

    不管怎么说,不就是个接站吗?这有啥可怕的,按照步骤来,一步一步走下来,接站、酒店、早餐、房间休息、等待、汇合、交班,

    心里还是有些发慌,毕竟是外国团队,自己就是个充数的,赶紧的,那个&b团到了,就解放了,

    对,要跟那个越南语导游阿玉联系一下,王总说叫他事先联系一下阿玉,跟他协调好交接,

    周阳拿出手机,打给阿玉,

    “喂!阿玉,我是周阳,明天早上我这里的a团要跟你那个&b团汇合,那么,你们大概什么时间能从浦东机场赶过来秀水城酒店汇合?”

    “哦,是这样,我这里明早6:0飞机落地,然后客人出来,要大概一个半时才可以见到客人,然后我们坐大巴车赶过来,

    “我算一下,大概,最快,我们到达秀水城的酒店,不堵车的情况下,明天中午11点吧,最快11点,”

    “哦哦,那就是说,11点差不多这两个团能在酒店汇合,是吧?”

    “嗯嗯,这是最快的打算,也许还会迟一点,你尽量把客人稳住,我这里会尽快过来的,”

    “好的,我明白了,那就明天见吧,我好心虚啊,你尽量快点来,”

    周阳挂了电话,感到好有压力,他算了一下时间,如果火车不误点,他这个a团到达酒店时间应该在八点左右,

    周阳对这个酒店还是知道的,离开火车站,不堵车的话,半个时就到了,

    也就是说,客人顶多9点,就可以吃完早餐,然后安排进房间休息到11点,也就是说,要把客人稳住两个时,

    天呢,这是个新情况,本来周阳想着,不就是接个站吗?多么简单,问题是,现在,他还要动脑筋,把客人稳住两个时,

    先不说周阳从来没有带过团,就是正儿八经的导游来,要把客人稳住两个时以上,那也是有难度的!

    先不去想这么多了,现在他必须跟大巴车司机联系一下,约好了明早接客人的时间,

    然后,周阳一拐弯,骑着车子直奔火车站,

    他要去实地看看,因为刚才大巴车司机跟他说了,火车站现在正在翻新,那里是一片大工地,他的大巴车只能停在火车站对面的临时停车场,

    他叫周阳明早接到客人后,把客人带到那个临时停车场,说是要走一段路的,

    周阳现在,就是要去看看这段路怎么走,

    天已经黑了,路灯早就亮起来,周阳骑着车,来到了秀水城的火车站,

    这个火车站以前是旧的,现在,要在原有的基础上,翻新,扩建,

    果然,这里真的是一大片的工地,但是,主站楼是可以正常运营的,只是现在周边扩建,都是工地,

    周阳在火车站附近,按照大巴车司机说的,找到了那个大巴车临时停车场,

    天呢,从火车站出站口,确实要走一大段路,过一个广场,还要过一个浮桥,拐个弯,才能到达停车场,

    这要是不事先过来看看,还真的就很难找到,那到时候带着客人,可就抓瞎了!

    幸亏现在过来看看!

    周阳观察好了地形和路线,做到心里有数,然后,回家!

    第二天,周阳起了一个大早,而且,提前半时,来到了火车站,

    因为是第一次接团,心里不免有些激动,而且,还考虑到,是否要在大巴车上讲解一下秀水城,

    他从来没有带过团,更没有讲解经验,因此,在昨天晚上回到家里,他还着手进行了一个准备,

    嗯,是讲解的准备,他把秀水城的概况,住宿酒店的周边环境等,在上搜索了一些内容,

    此时,他来到火车站,在出站口这里,看看时间还早,就拿出材料,背一会儿,

    不一会儿,客人那趟火车到站了,周阳把那个接站牌也高高的举起来,周边也有好多接站的人,有的也把他们的接站牌举着,

    这时,陆续有旅客从出站检票口走出来了,周阳赶紧往前面挤挤,站在比较显眼的地方,举着接站牌,

    累啊!胳膊都举酸了,眼看着一火车的人基本上都走光了,周阳身边原本很拥挤的那些接站的人,也都走的差不多了,

    现在,他身边已经没有几个人了,可是,还是没见到越南人过来跟他联系!

    什么情况?不会是车次搞错了吧?不可能啊!

    周阳再次确认了一下火车的车次,计划单上的没错啊!

    周阳此时也有些不知所措,他必须向领导汇报一下,就说没有接到人,

    他拿出电话,正要拨号的时候,忽然看见有一队人马,此时正从检票口出来,

    终于来了,看得出来,这些人长的很南方人的样子,皮肤有点黑,大嘴巴,嗯嗯,肯定是了!

    他们肯定是下了火车,集合,然后去洗手间,然后再出来,嗯嗯,还有孩子,走的很慢,没错了!

    周阳赶紧举着牌子迎上去,跟一个伙子领队样子的人接上头了,那人也看见周阳了,点点头,

    这个领队是个矮个子,戴一副黑边眼镜,说的汉语,叫周阳愣是想了两秒钟才听懂是什么意思,还好,能听懂,凑合着听吧,

    他们的行李箱有几件比较大,不知道什么时候叫了一个车站行李员给装在一个手推车上推着一起走着,

    领队看见周阳没有导游旗,就把他自己的给周阳,叫周阳前边带路,

    这是周阳第一次拿着导游旗,在前边走,以前,他总看见导游这样举着导游旗在前边走,感觉很有派头,

    今儿个,自己也举个导游旗,过把瘾,第一次举导游旗,就举个外国的导游旗!

    周阳带着这些越南人,往临时停车场走,可是,这段路,确实有些长,他们走到浮桥那里,谁也不愿意走了,

    这时,领队过来,本来笑容可掬的脸,也阴沉了一些,

    “车在哪里?”他用生硬的汉语问道,

    “就在前边不远了,过了这个浮桥,一拐弯,就可以看见了,”

    周阳刚才早就跟大巴司机确认过了,司机说他不能把车开过来,因为路边有警察,不让开过来,

    这时,领队回过头,跟那些越南人说了,然后,他们才又肯继续往前走,

    过了浮桥,拐弯,什么也没看见,没看见大巴车,其实,再往前走,到了停车场门口,才能看见大巴车,

    这时,领队又停下脚步,

    “车子在哪里?”

    “就在前面的停车场了,不远了,”

    周阳说着,用眼角余光看见这领队不高兴的表情,还有其他那些越南人的表情也不高兴,

    也难怪,他们现在不是空着手在走路,他们每个人手里都拎着大包包,有的包包还很大,还有要照顾孩子的,

    走这么远的路,确实比较累,可是,那有什么办法?警察不让大巴车开过来路边停,

    而此时,那个跟着推着行李车一起过来的火车站行李员不干了,

    “说好了不过桥的,过桥就不是10块钱了,现在过桥都拐弯了,不行!”

    说着,就把手推车上那几个大件行李箱往下卸,

    此时,周阳心里有些急,额头也冒汗了,客人不高兴,这行李员还跟着添乱,
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